灣區
有片|90歲阿婆忘記存折密碼 深圳郵儲上門提供服務
2021-09-17 17:47:45 來源:香港商報網 責任編輯:蒋璐

 近日,k7娱乐游戏网站:有讀者向記者報料郵政儲蓄銀行的一個暖心行動。

 吳女士的母親鄭阿婆今年90歲高齡,阿婆有一本郵儲銀行的存折,裏面存放著國家按月發放給鄭阿婆的高齡補貼。鄭阿婆早年中風后便被子女接來深圳贍養。近期,鄭阿婆想起自己還有一本存折,但不記得密碼了。於是吳女士聯繫了郵儲銀行,想要幫助母親修改存折密碼。

 「存折里錢不多,不到1萬塊,但這是老人家自己的錢,是國家發給她的,如果能夠重置密碼,將這筆錢的使用權歸還給母親,讓她感受到國家對她的關愛,她會更加開心。」但因為母親語言和行動能力受限,只能表達非常簡單的內容,也聽不懂普通話,吳女士對辦成這件事沒有信心,抱着試試看的態度,她在網上找到了阿婆居住地附近的邮政储蓄银行觀城營業所。

 郵儲銀行的工作人員耐心地與吳女士進行溝通,並將情況匯報給營業所的劉所長。在確認阿婆意識清醒,能夠辨認吳女士是自己的女兒,能夠聽懂潮汕話,且能夠對相關信息進行確認后,劉所長安排了兩名客戶經理進行上門服務。

 觀城營業所的90后周經理是位地道的潮汕妹子,說著一口流利潮汕話的她很快取得了鄭阿婆的信任,與同事鄧經理一起順利完成了上門信息採集服務,在回到行內完成資料上傳及審核后,當天便通知吳女士,可以在方便的時間去該營業網點進行存折密碼重置了。(記者 鄧建樂)

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